FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Zamówienia realizujemy w kolejności ich złożenia, czas oczekiwania zależy więc od liczby aktualnie złożonych zamówień. Pamiętaj, że każdy pierniczek jest wypiekany i zdobiony ręcznie i że jest to produkt rzemieślniczy. Dokładamy wszelkich starań, abyś swoje zamówienie otrzymał jak najszybciej i zwykle potrzebujemy 7 dni roboczych, ale w okresie bożonarodzeniowym czas oczekiwania jest najdłuższy.

Mamy w ofercie kilka rodzajów pierniczków. Każdy z nich charakteryzuje się innym smakiem i stopniem twardości. W zakładce "Wypieki świąteczne" możesz zapoznać się z każdym oferowanym przez nas smakiem piernika. Pierniczki lukrowane są tworzone na bazie ciasta na pierniki tradycyjne. Im piernik świeższy tym twardszy. Piernik z czasem nabiera wilgoci z otoczenia i staje się bardziej miękki, a lukier bardziej kruchy.

Pierniczki lukrowane należy przechowywać w miejscu, w którym nie są wystawione na działanie promieni słonecznych. Nadmiar światła słonecznego spowoduje blednięcie kolorowego lukru. Pierniczki bez lukru należy przechowywać szczelnie zamknięte w puszce lub słoiku.

Pierniczki najlepiej spożyć do 6 miesięcy od daty ich produkcji, jednak nasze doświadczenie mówi, że są one równie smaczne po upływie nawet roku.

Pierniczki lukrowane pakujemy w woreczek celofanowy lub w pudełka z okienkiem w przypadku zamówienia zestawu pierniczków. Pierniczki bez lukru pakujemy w strunowe opakowania typu doypack. Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało zapakowane jako prezent, zaznacz to w momencie składania zamówienia: do paczki dołączamy spersonalizowany bilecik, a całość pakujemy w ozdobny papier z kokardą.

Pierniczki są tworzone na Twoje indywidualne zamówienie, z tego względu nie przyjmujemy ich zwrotów. Wyjątkiem są sytuacje, kiedy pierniczki zostaną uszkodzone w transporcie (sytuacje te są na szczęście niezwykle rzadkie). W takim przypadku prosimy o telefon lub kontakt mailowy- będziemy się starać zaradzić sytuacji.